zetbaje গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

zetbaje আপনার পরিষেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, KYC যাচাইকরণ করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো এবং ক্লিকের ধরন
• সেশনের মোট সময়কাল
• অবস্থান সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য (শহর পর্যায় পর্যন্ত)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ইতিহাস (কোন গেম, কখন, কত পরিমাণ)
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• জয়-হারের পরিসংখ্যান

ধারা ২ আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

ধারা ৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

zetbaje আপনার তথ্যকে একটি মূল্যবান সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক থাকে।

৩.১ তথ্য শেয়ার করা হয় এমন ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও কার্ড প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতাদের সাথে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য গেম সফটওয়্যার কোম্পানি গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় আন্তর্জাতিক যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৩.২ তথ্য শেয়ার করা হয় না এমন ক্ষেত্র

ধারা ৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zetbaje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

ধারা ৫ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় zetbaje শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

৫.২ পরিচালনাগত সুরক্ষা

• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা।
• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নীতি (Least Privilege)।
• কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।

ধারা ৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

zetbaje প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

ধারা ৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

zetbaje-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

ধারা ৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

zetbaje কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। এই নিষেধাজ্ঞা বাস্তবায়নে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের দলিল যাচাই।
• অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত হলে অতিরিক্ত বয়স যাচাই।

ধারা ৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

zetbaje এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

ধারা ১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর।