zetbaje নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। এগুলো বোঝা আবশ্যক:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — zetbaje.cam এবং এর সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত গেমিং অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো ইভেন্ট বা গেমের ফলাফলের উপর ঝুঁকিতে রাখা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — zetbaje কর্তৃক নির্ধারিত শর্তে ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা (৳) — এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।

ধারা ২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

zetbaje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীর ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

২.২ যোগ্যতার শর্তাবলী

নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করলেই কেবল zetbaje-তে নিবন্ধন করা যাবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনানুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• আবেদনকারীর পূর্বে কোনো zetbaje অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে থাকলে তিনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আবেদনকারীকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। নিবন্ধনের পরে যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বল (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

ধারা ৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ নিরাপত্তা দায়িত্ব

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zetbaje ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে:

• প্রথম উত্তোলনের আগে
• ব্যালেন্স ৳৫০,০০০ ছাড়িয়ে গেলে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

ধারা ৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

zetbaje বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• রকেট (Rocket) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• উপায় (Upay) — তাৎক্ষণিক জমা
• Visa / Mastercard ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড

৪.২ জমার শর্ত

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: ৳৫,০০,০০০ (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)
• জমা সর্বদা ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০
• উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট পরিমাণের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে
• bKash/Nagad উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• কার্ড উত্তোলন ২-৫ কার্যদিবস সময় নিতে পারে

ধারা ৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫.১ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

zetbaje কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০-৪০ গুণ)
• বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদকাল রয়েছে, মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হবে
• বোনাস অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য, তবে শর্তপূরণের পরে

৫.২ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগতম বোনাস প্রযোজ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। শর্তাবলী:

• ন্যূনতম প্রথম জমা: ৳৫০
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ৩০ গুণ (জমা + বোনাস)
• বোনাসের মেয়াদ: জমার তারিখ থেকে ৩০ দিন
• শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের যকোনো প্রচেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা, আর্বিট্রেজ বেটিং, বা অন্য যেকোনো কারসাজি — সনাক্ত হলে zetbaje অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

ধারা ৬ বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট স্থাপনের নীতি

একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। সকল বেট সেই মুহূর্তে প্রদর্শিত অডস অনুযায়ী গণনা করা হবে।

৬.২ ম্যাচ বাতিল ও পুনর্নির্ধারণ

কোনো ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে:

• মাঝপথে বাতিল হওয়া ম্যাচের বেট সাধারণত বাতিল (void) করা হবে
• ৪৫ মিনিটের বেশি খেলা হয়েছে এমন ফুটবল ম্যাচের ক্ষেত্রে ফলাফল বৈধ থাকতে পারে
• BPL বা IPL ম্যাচে ডাকওয়ার্থ-লুইস (D/L) পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হলে বট বৈধ থাকবে

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি এক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয় ৳৫০,০০,০০০ (পঞ্চাশ লক্ষ টাকা) পর্যন্ত প্রদান করা হবে। এর বেশি হলে zetbaje উক্ত পরিমাণ পুনরায় পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

ধারা ৭ নিষদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো zetbaje প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করার পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

ধারা ৮ দায়বদ্ধতার সীমা

zetbaje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ত্রুটি বা সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমার বাইরে প্রযোজ্য কোনো ক্ষতিপূরণ

ধারা ৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইল করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে ফর্মাল রিভিউ অনুরোধ করুন।

৯.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

zetbaje সকল অভিযোগ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলো আরও বেশি সময় নিতে পারে।

ধারা ১০ সংশোধন ও সমাপ্তি

১০.১ শর্তাবলী সংশোধন

zetbaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

zetbaje নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর। যোগাযোগের জন্য: [email protected]